Организация и управление туристской деятельностью

Образовательная программа бакалавриата «Туризм» направлена на подготовку востребованных высококвалифицированных специалистов индустрии туризма и гостеприимства для обеспечения эффективной организации и управления процессом предоставления квалифицированных услуг населению

Программа позволяет получить не только глубокие теоретические представления о специфике индустрии туризма и гостеприимства, но и обеспечивает качественно новый уровень практических умений и навыков:
— траектория изучения программы и наполнение дисциплин разработаны совместно со специалистами ведущих предприятий туризма и гостеприимства с учетом актуальных потребностей рынка;
— сочетание специализированных профессиональных дисциплин по направлению подготовки 43.03.02 Туризм и soft-компетенций;
— освоение ключевых дисциплин программы с учетом практикоориентированого подхода;
— организационно-управленческая, проектно-технологическая и преддипломная практики выполняются на базе профильных предприятий

Компетенции в области туризма охватывают широкий спектр знаний, умений и навыков, необходимых для успешного выполнения профессиональных задач в туристической индустрии

1. Знания о туристическом продукте:
- понимание различных видов туристических продуктов (экскурсии, путешествия, проживание, питание);
- знание географических особенностей регионов, их культурных и природных достопримечательностей;
- осведомленность об истории и культуре стран и регионов, представляющих интерес для туристов.

2. Маркетинговые навыки:
- умение анализировать рынок и потребности клиентов;
- разработка маркетинговых стратегий для продвижения туристических услуг;
- навыки работы с рекламными компаниями и продвижением через социальные сети.

3. Управление проектами и программами:
- планирование и организация туров, мероприятий и экскурсий;
- координация работы партнеров и поставщиков услуг;
- управление бюджетом проекта и контроль за расходами.

4. Коммуникативные навыки:
- способность эффективно общаться с клиентами, партнерами и коллегами;
- владение иностранными языками (особенно английским) для общения с иностранными клиентами;
- налаживание контактов и поддержание деловых отношений.

5. Организационные способности:
- организация логистики путешествий, включая бронирование билетов, отелей и трансферов;
- обеспечение безопасности туристов и соблюдение нормативных требований;
- решение возникающих проблем и конфликтов.

6. Креативность и инновации:
- создание новых туристических маршрутов и предложений;
- применение инновационных технологий в работе (например, онлайн-бронирование, виртуальные туры);
- предложение уникальных идей для привлечения клиентов.

7. Финансовая грамотность:
- оценка экономической эффективности проектов;
- бюджетирование и учет расходов;
- работа с финансовыми отчетами и документами.

8. Экологическая осведомленность:
- принципы устойчивого развития и минимизация негативного воздействия на окружающую среду;
- поддержание экологической чистоты при организации туров;
- продвижение экологически чистых форм туризма.

9. Правовая грамотность:
- знакомство с законодательством в области туризма, включая визовые требования и правила пересечения границ;
- соблюдение правовых норм при заключении договоров и контрактов;
- оформление страховых полисов и других документов.

10. Клиентоориентированность:
- ориентация на удовлетворение потребностей клиентов;
- предоставление качественного сервиса и поддержка высокого уровня обслуживания;
- быстрая реакция на запросы и жалобы клиентов.
Эти компетенции помогут специалистам в области туризма успешно работать в разных направлениях индустрии,к которым относятся разработка туристических маршрутов, управление гостиницами или работа гидом-экскурсоводом.

Обучение по направлению «Туризм» сочетает теоретические знания с практическими навыками, что делает выпускников конкурентоспособными на рынке труда и готовыми к решению разнообразных задач в туристической индустрии.
В процессе обучения предусмотрены стажировки, лекции и мастер-классы, практики от индустриальных партнеров программы:

ООО «Ливо-Тревел»,
ООО «Релакс-Тур»,
турагентство «География»,
туристическая компания «DISCOVERY»,
Pegas — «Туристическое агентство 1»,
Aneх

Выпускники программы могут работать специалистами и руководителями в области индустрии туризма и гостеприимства.

Перспективы трудоустройства

• Руководитель проекта по развитию туризма
• Разработчик интеллектуальных туристических систем
• Руководитель туристско-информационного центра
• Бренд-менеджер пространств
• Специалист департамента туризма и региональной политики